Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều đó rõ ràng

Tại re88, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách này.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL cho mọi giao dịchQuyền xem và chỉnh sửa thông tin tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
re88 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều đó rõ ràng
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Bạn có thể hỏi hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu qua đây

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn từng bước — từ xác minh danh tính đến xác nhận hoàn tất yêu cầu.

Chat trực tiếp Mở hộp chat trên trang re88 để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ được liệt kê trên trang liên hệ. Chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính của bạn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản re88 trên điện thoại, vào mục cài đặt cá nhân để xem và chỉnh sửa thông tin cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
CAM KẾT BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điều chúng tôi thực sự làm để bảo vệ thông tin của bạn

Nói về bảo mật thì dễ — nhưng điều quan trọng là quy trình thực tế đằng sau. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể re88 áp dụng để giữ dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa kết nối

Mọi trao đổi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại của bạn với máy chủ re88 đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu giao dịch ZaloPay hay Viettel Money không truyền dạng văn bản thô.

Giới hạn quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới xem được dữ liệu tài khoản. Nhật ký truy cập nội bộ được lưu và đối chiếu định kỳ để phát hiện truy cập bất thường.

Lưu trữ có thời hạn

Chúng tôi không giữ dữ liệu mãi mãi. Thông tin tài khoản không còn hoạt động sẽ được xét xóa theo quy trình nội bộ, phù hợp với yêu cầu pháp lý nơi cho phép.

Cookie và lựa chọn của bạn

re88 dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân trên re88

Chúng tôi nhận được nhiều câu hỏi liên quan đến dữ liệu tài khoản, đặc biệt sau khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử. Dưới đây là những giải đáp cụ thể — không vòng vo.

Mã giao dịch và số tiền được lưu để phục vụ đối soát và giải quyết khiếu nại. Thời gian lưu phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập và chính sách nội bộ hiện hành.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Không. Cookie của re88 chỉ hoạt động trong phạm vi re88 — dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị trên điện thoại, không theo dõi bạn trên các trang khác.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin cơ bản. Với yêu cầu chi tiết hơn về lịch sử dữ liệu, gửi email hoặc chat với đội hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn cụ thể.

Khi chính sách có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo sau khi bạn đăng nhập. Ngày cập nhật cuối sẽ được ghi rõ trên trang này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.