Tham khảo

Quy định sử dụng re88 – đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên re88 – bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money – bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoản re88Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo quy định pháp luật hiện hànhCập nhật khi có thay đổi chính sách
re88 Quy định sử dụng re88 – đọc trước khi bắt đầu
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào – từ quy trình xác minh tài khoản đến điều kiện áp dụng cho giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money – đội hỗ trợ re88 tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Nêu rõ số tài khoản và nội dung cần hỏi để được phản hồi nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang re88. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về quy định tài khoản hoặc xác minh giao dịch ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần giải thích chi tiết điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu sửa đổi thông tin tài khoản.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ phục vụ bằng tiếng Việt. Không cần dịch thuật khi trao đổi về điều khoản hay thủ tục xác minh.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách re88 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

re88 thu thập thông tin cá nhân chỉ để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ quy định pháp luật. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP và xác thực hai bước. Mọi thay đổi thông tin đăng nhập cần xác minh qua số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch và tài khoản được lưu giữ theo thời hạn quy định pháp luật. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và truy cập

re88 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin qua email hỗ trợ. Đội ngũ re88 xử lý trong thời gian quy định và phản hồi bằng tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản re88

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản re88. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ qua Live Chat trên re88.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng ký trên re88, bao gồm cả tài khoản sử dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép.

Có. Khi điều khoản thay đổi, re88 gửi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với chấp thuận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản cần xóa. re88 xử lý trong thời hạn quy định và phản hồi xác nhận bằng tiếng Việt khi hoàn tất.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu thông tin đăng ký không chính xác, phát hiện sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc có hành vi vi phạm quy định giao dịch của re88.

Có. Mỗi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu quy định về xác minh danh tính và hạn mức ví theo điều khoản re88 và chính sách của từng ví điện tử.

Nếu bất kỳ điều khoản nào mâu thuẫn với pháp luật tại khu vực của bạn, phần đó không có hiệu lực. Với các mục còn lại, tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với đồng ý. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ trước khi quyết định.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.